אחריות מוצר

פטס – דואגים למי שאוהבים 

לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר, והאמור בו או מוצג בו, אינו מהווה חוות דעת מקצועית. כל מידע שיימסר או כל תוכן שיופיע בכל אחד מן הפורומים, אינו מהווה ייעוץ מקצועי, המלצה או חוות דעת כזו או אחרת. כלומר, האחריות על השימוש במידע שיימצא בפורום הוא על המשתמש בלבד.

אנו בפטס עושים כל מאמץ לספק מוצרים איכותיים, תקינים ובהתאם לסטנדרטים הגבוהים שלנו.

✔ איכות ובקרה

כל המוצרים נבדקים לפני שליחתם ללקוח. במידה ונמצא פגם בייצור, ניתן לפנות אלינו בהתאם לתנאים המפורטים להלן.

✔ אחריות על פגם בייצור

האחריות חלה על פגמי ייצור בלבד, ואינה חלה על:

בלאי טבעי כתוצאה משימוש

נזקים שנגרמו על ידיי הלקוח

שימוש שלא בהתאם להוראות שעל המוצר

קרעים, שברים או נזק חיצוני לאחר השימוש

✔ טיפול בתקלה

במקרה של פגם בייצור שהתגלה עם קבלת המוצר, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות תוך 48 שעות מקבלת המשלוח, בצירוף תמונה והסבר קצר.

לאחר בדיקה:

יינתן זיכוי / החלפה / תיקון – לפי שיקול דעת החנות ובהתאם לחוק.

✔ החזרות והחלפות

החזרות והחלפות מתבצעות בהתאם למדיניות ההחזרות המופיעה באתר ובהתאם לחוק הגנת הצרכן.

✔ אחריות שימוש

 האחריות על אופן השימוש במוצר היא על הלקוח בלבד
  החנות לא תישא באחריות לנזק עקיף או תוצאה משימוש שאינו תקין .